Si tu mascota no lo acepta, lo cambiamos.

Alcance

La garantía aplica a los productos de las marcas detalladas, en paquetería de 400 g a 20 kg, y puede solicitarse cuando la mascota no acepta el alimento. Consiste en el cambio por otro producto DISTRICO de igual o menor valor comercial; no se devuelve el importe abonado. Si el cambio es por un producto de menor valor, la diferencia queda a favor del cliente para otra compra; si es por uno de mayor valor, se abona la diferencia.

Condiciones

• El producto debe estar dentro de su fecha de vencimiento.
• Debe conservar al menos el 80 % de su contenido original en su envase original, que puede estar abierto, sin traspasar el alimento a otro recipiente.
• El reclamo debe hacerse dentro de los 5 días corridos posteriores a la compra.
• Debe presentarse el ticket o comprobante original de compra con la fecha visible.

Procedimiento

El cliente concurre personalmente al punto de venta donde realizó la compra, en sus días y horarios de atención habitual, y presenta el producto y el ticket original junto con el formulario completo.

El formulario solicita:

• Nombre y apellido.
• Celular.
• Establecimiento donde se realizó la compra.
• Fecha de compra.
• Producto a devolver: nombre, presentación en kilogramos, lote y fecha de vencimiento.
• Nombre de la mascota.

El comercio gestiona el reemplazo en coordinación con DISTRICO dentro de los 5 días hábiles posteriores a la solicitud.